HELP CENTER • 2026

FAQ JKTJKT Resmi 2026

Jawaban terstruktur untuk pertanyaan umum tentang login, pendaftaran akun, instalasi APK, penggunaan browser mobile, serta perlindungan informasi pribadi.

Diperbarui

KEAMANAN AKUN

Jika jawaban belum menyelesaikan kendala

Catat pesan kesalahan, waktu kejadian, jenis perangkat, dan versi browser atau aplikasi. Informasi teknis tersebut biasanya lebih berguna daripada mengirim tangkapan layar yang memuat data pribadi. Jangan sertakan kata sandi, kode verifikasi, atau informasi pembayaran.

Lindungi data sensitif

Pihak yang sah tidak membutuhkan kata sandi lengkap atau kode OTP untuk memeriksa kendala umum. Hentikan percakapan jika informasi tersebut diminta.

PANDUAN LEBIH RINCI

Baca langkah akses melalui smartphone

Panduan Mobile membahas browser, pendaftaran dari HP, optimasi layar, koneksi, dan pemasangan APK.

Panduan Mobile